Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключено между проектом Melcosoft (далее — «Администрация») и физическим лицом, принявшим условия Соглашения при регистрации на одном из ресурсов проекта (далее — «Пользователь»).
Проект Melcosoft управляется Melcosoft LLC — некоммерческой организацией, принимающей пожертвования с целью обеспечения стабильной работы и развития Free to Play-инициативы под брендом Melcosoft Games. В сферу проектов входят ресурсы: Melcosoft.cc, Melcosoft.community, Melcosoft.help, Melcosoft-ma.games и другие. Все полученные пожертвования направляются исключительно на поддержание игровых серверов, разработку программного обеспечения, модерацию, безопасность, развитие инфраструктуры и пользовательских сервисов.
Соглашение регулирует условия доступа, использования игровых и информационных ресурсов проекта, а также порядок взаимодействия Пользователя и Администрации в рамках предоставляемых услуг.
ГЛОССАРИЙ
Услуги — совокупность игровых, информационных, коммуникационных и технических сервисов, предоставляемых проектом Melcosoft.
Игровые ресурсы — серверы, клиентские программы, база данных, внутриигровые объекты, форумы, сайты и любые другие элементы инфраструктуры проекта.
Форум — интернет-площадка, реализованная на базе XenForo, предназначенная для общения Пользователей и взаимодействия с Администрацией.
Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся на одном из ресурсов Melcosoft, обладающее индивидуальным идентификатором (аккаунтом).
Администрация — команда лиц, управляющих проектом Melcosoft, включая модераторов, администраторов серверов и технических специалистов.
MSGC (Melcosoft Game Coin) — внутренний виртуальный показатель поддержки проекта, начисляемый в знак благодарности за добровольное пожертвование. Не является платёжным средством, электронными деньгами или ценной бумагой.
Мастер-аккаунт — единая учётная запись Пользователя, управляемая через портал Melcosoft-ma.games.
I. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования услуг проекта Melcosoft. Регистрация Пользователя означает полное и безоговорочное принятие всех условий данного Соглашения.
1.2. В процессе регистрации Пользователь должен подтвердить своё согласие с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности посредством установленного чекбокса. До завершения регистрации Пользователь должен иметь доступ к полному тексту соглашения по ссылке.
1.3. Администрация предоставляет Пользователю доступ к игровым и информационным ресурсам проекта. Услуги предоставляются круглосуточно, за исключением перерывов на техническое обслуживание и форс-мажорных обстоятельств. Информация о технических работах размещается на Melcosoft.cc и форуме Melcosoft.community.
1.4. Пользователь может в настройках XenForo:
- отключить рекламную рассылку;
- выбрать типы уведомлений;
- отказаться от подписки в момент регистрации.
II. Условия использования и поведение Пользователя
2.1. Пользователь обязуется использовать Услуги исключительно в личных, некоммерческих целях. Запрещена торговля аккаунтами, внутриигровыми предметами и валютой за реальные деньги.
2.2. Пользователь не вправе:
- использовать сторонние программы (боты, автокликеры, чит-клиенты и пр.);
- вмешиваться в работу серверов;
- распространять или загружать вредоносный код;
- осуществлять провокации, дискриминацию, оскорбления, спам, рекламу и политическую агитацию.
2.3. Технические запреты и действия, касающиеся безопасности, описываются в отдельном Приложении A («Технические ограничения и нарушения»).
2.4. Поведение в чате и на форуме регламентируется гибко. Допустима конструктивная критика в соответствующих разделах форума. Запрещается публичное унижение, клевета и массовое демотивирующее обсуждение проекта без предварительного согласования с Администрацией.
2.5. Пользователь несёт персональную ответственность за безопасность своего аккаунта. При подозрении на компрометацию данных обязан немедленно уведомить Администрацию.
2.6. Пользователь обязуется не передавать данные своей учётной записи третьим лицам и не использовать аккаунты других Пользователей.
III. Ответственность и санкции
3.1. В случае нарушения условий Соглашения Администрация вправе применить санкции в соответствии с внутренними правилами, опубликованными на Melcosoft.cc.
3.2. Санкции включают:
- ограничение чата (от 1 часа до 7 суток);
- временная блокировка персонажа (от 1 суток до месяца);
- полная блокировка аккаунта;
- роспуск клана/альянса при массовых нарушениях;
- отказ в поддержке и доступе к форуму.
IV. Права Пользователя
4.1. Пользователь имеет право:
- свободно использовать Услуги в рамках настоящего Соглашения;
- получать поддержку от Администрации через Discord, email или тикет-систему на Melcosoft.help;
- подавать апелляции в случае ошибочных санкций;
- предлагать улучшения и идеи по развитию проекта;
- вносить правомерные модификации с разрешения Администрации.
V. Права и обязанности Администрации
5.1. Администрация обязуется:
- соблюдать конфиденциальность персональных данных;
- поддерживать базовую работоспособность серверов и форумов;
- обеспечивать честную игровую среду;
- публиковать изменения Соглашения на Melcosoft.cc и Melcosoft.community.
5.2. Администрация вправе:
- ограничить доступ Пользователя в случае нарушений;
- изменять или прекращать предоставление Услуг;
- вносить технические изменения без уведомления;
- удалять любой контент, нарушающий условия настоящего Соглашения.
VI. Ограничение ответственности
6.1. Администрация не несёт ответственности за:
- сбои, вызванные сторонним ПО, оборудованием или провайдером Пользователя;
- действия третьих лиц (включая других Пользователей);
- утрату данных или игровой информации, произошедшую по вине Пользователя.
6.2. Администрация обязуется обеспечивать исправность критически важных компонентов и своевременно устранять технические сбои.
6.3. Отказ от гарантий не распространяется на случаи умышленного нарушения, халатности или грубой небрежности со стороны Администрации.
VII. Внутренняя валюта проекта — Melcosoft Game Coin (MSGC)
7.1. В рамках проекта Melcosoft функционирует внутренний виртуальный показатель поддержки — Melcosoft Game Coin (MSGC). MSGC не являются электронными деньгами, платёжным средством, финансовым инструментом или ценной бумагой в понимании действующего законодательства.
7.2. MSGC начисляются Пользователю безвозмездно, в знак благодарности за добровольную финансовую поддержку проекта. Начисление MSGC не является встречным обязательством по договору купли-продажи.
7.3. MSGC могут быть использованы для получения виртуальных бонусов в играх проекта. Использование MSGC является правом, а не обязанностью Пользователя.
7.4. MSGC не подлежат обмену на реальные денежные средства, не передаются между Пользователями и аннулируются при удалении или блокировке аккаунта.
7.5. Полные условия начисления, использования и аннулирования MSGC изложены в документе — Положение о MSGC, опубликованном на Melcosoft.cc и Melcosoft.community.
VIII. Политика возврата средств
8.1. Все пожертвования носят добровольный характер. Возврат средств возможен исключительно в случае технических сбоев на стороне Администрации (например, пожертвование списано, но MSGC не зачислены).
8.2. Для обращения за возвратом необходимо связаться с поддержкой не позднее 7 дней с момента платежа через Melcosoft.help или admin@melcosoft.games.
8.3. Полные условия возврата изложены в документе — Политика возвратов, опубликованном на Melcosoft.cc и Melcosoft.community.
IX. Политика конфиденциальности
9.1. Администрация собирает:
- логин, email, IP-адрес;
- сведения о действиях в игре и на форуме (логи);
- метаданные пожертвований.
9.2. Данные используются для обеспечения работоспособности, безопасности и улучшения сервиса.
9.3. Пользователь вправе:
- запросить копию своих данных;
- удалить аккаунт и данные по запросу;
- изменить или уточнить персональные данные в личном кабинете на Melcosoft-ma.games.
9.4. Подробнее см. Политику конфиденциальности на Melcosoft.cc и Melcosoft.community.
X. Заключительные положения
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации.
10.2. Все изменения вступают в силу с момента публикации на Melcosoft.cc и Melcosoft.community.
10.3. Пользователь обязуется самостоятельно следить за актуальностью условий.
Приложение A. Технические ограничения и нарушения
- Использование ботов и автоматизированных скриптов.
- Взлом, подмена сетевого трафика.
- Модификация клиентского ПО.
- Неавторизованный доступ к БД, серверам и внутренним API.
- Использование сторонних прокси/туннелей с целью обхода блокировок.
- Угрозы и вредоносные действия в адрес сотрудников проекта.
Нарушения, указанные в этом приложении, влекут за собой мгновенную блокировку без права восстановления.
Проект Melcosoft управляется Melcosoft LLC — некоммерческой организацией, принимающей пожертвования с целью обеспечения стабильной работы и развития Free to Play-инициативы под брендом Melcosoft Games. В сферу проектов входят ресурсы: Melcosoft.cc, Melcosoft.community, Melcosoft.help, Melcosoft-ma.games и другие. Все полученные пожертвования направляются исключительно на поддержание игровых серверов, разработку программного обеспечения, модерацию, безопасность, развитие инфраструктуры и пользовательских сервисов.
Соглашение регулирует условия доступа, использования игровых и информационных ресурсов проекта, а также порядок взаимодействия Пользователя и Администрации в рамках предоставляемых услуг.
ГЛОССАРИЙ
Услуги — совокупность игровых, информационных, коммуникационных и технических сервисов, предоставляемых проектом Melcosoft.
Игровые ресурсы — серверы, клиентские программы, база данных, внутриигровые объекты, форумы, сайты и любые другие элементы инфраструктуры проекта.
Форум — интернет-площадка, реализованная на базе XenForo, предназначенная для общения Пользователей и взаимодействия с Администрацией.
Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся на одном из ресурсов Melcosoft, обладающее индивидуальным идентификатором (аккаунтом).
Администрация — команда лиц, управляющих проектом Melcosoft, включая модераторов, администраторов серверов и технических специалистов.
MSGC (Melcosoft Game Coin) — внутренний виртуальный показатель поддержки проекта, начисляемый в знак благодарности за добровольное пожертвование. Не является платёжным средством, электронными деньгами или ценной бумагой.
Мастер-аккаунт — единая учётная запись Пользователя, управляемая через портал Melcosoft-ma.games.
I. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования услуг проекта Melcosoft. Регистрация Пользователя означает полное и безоговорочное принятие всех условий данного Соглашения.
1.2. В процессе регистрации Пользователь должен подтвердить своё согласие с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности посредством установленного чекбокса. До завершения регистрации Пользователь должен иметь доступ к полному тексту соглашения по ссылке.
1.3. Администрация предоставляет Пользователю доступ к игровым и информационным ресурсам проекта. Услуги предоставляются круглосуточно, за исключением перерывов на техническое обслуживание и форс-мажорных обстоятельств. Информация о технических работах размещается на Melcosoft.cc и форуме Melcosoft.community.
1.4. Пользователь может в настройках XenForo:
- отключить рекламную рассылку;
- выбрать типы уведомлений;
- отказаться от подписки в момент регистрации.
II. Условия использования и поведение Пользователя
2.1. Пользователь обязуется использовать Услуги исключительно в личных, некоммерческих целях. Запрещена торговля аккаунтами, внутриигровыми предметами и валютой за реальные деньги.
2.2. Пользователь не вправе:
- использовать сторонние программы (боты, автокликеры, чит-клиенты и пр.);
- вмешиваться в работу серверов;
- распространять или загружать вредоносный код;
- осуществлять провокации, дискриминацию, оскорбления, спам, рекламу и политическую агитацию.
2.3. Технические запреты и действия, касающиеся безопасности, описываются в отдельном Приложении A («Технические ограничения и нарушения»).
2.4. Поведение в чате и на форуме регламентируется гибко. Допустима конструктивная критика в соответствующих разделах форума. Запрещается публичное унижение, клевета и массовое демотивирующее обсуждение проекта без предварительного согласования с Администрацией.
2.5. Пользователь несёт персональную ответственность за безопасность своего аккаунта. При подозрении на компрометацию данных обязан немедленно уведомить Администрацию.
2.6. Пользователь обязуется не передавать данные своей учётной записи третьим лицам и не использовать аккаунты других Пользователей.
III. Ответственность и санкции
3.1. В случае нарушения условий Соглашения Администрация вправе применить санкции в соответствии с внутренними правилами, опубликованными на Melcosoft.cc.
3.2. Санкции включают:
- ограничение чата (от 1 часа до 7 суток);
- временная блокировка персонажа (от 1 суток до месяца);
- полная блокировка аккаунта;
- роспуск клана/альянса при массовых нарушениях;
- отказ в поддержке и доступе к форуму.
IV. Права Пользователя
4.1. Пользователь имеет право:
- свободно использовать Услуги в рамках настоящего Соглашения;
- получать поддержку от Администрации через Discord, email или тикет-систему на Melcosoft.help;
- подавать апелляции в случае ошибочных санкций;
- предлагать улучшения и идеи по развитию проекта;
- вносить правомерные модификации с разрешения Администрации.
V. Права и обязанности Администрации
5.1. Администрация обязуется:
- соблюдать конфиденциальность персональных данных;
- поддерживать базовую работоспособность серверов и форумов;
- обеспечивать честную игровую среду;
- публиковать изменения Соглашения на Melcosoft.cc и Melcosoft.community.
5.2. Администрация вправе:
- ограничить доступ Пользователя в случае нарушений;
- изменять или прекращать предоставление Услуг;
- вносить технические изменения без уведомления;
- удалять любой контент, нарушающий условия настоящего Соглашения.
VI. Ограничение ответственности
6.1. Администрация не несёт ответственности за:
- сбои, вызванные сторонним ПО, оборудованием или провайдером Пользователя;
- действия третьих лиц (включая других Пользователей);
- утрату данных или игровой информации, произошедшую по вине Пользователя.
6.2. Администрация обязуется обеспечивать исправность критически важных компонентов и своевременно устранять технические сбои.
6.3. Отказ от гарантий не распространяется на случаи умышленного нарушения, халатности или грубой небрежности со стороны Администрации.
VII. Внутренняя валюта проекта — Melcosoft Game Coin (MSGC)
7.1. В рамках проекта Melcosoft функционирует внутренний виртуальный показатель поддержки — Melcosoft Game Coin (MSGC). MSGC не являются электронными деньгами, платёжным средством, финансовым инструментом или ценной бумагой в понимании действующего законодательства.
7.2. MSGC начисляются Пользователю безвозмездно, в знак благодарности за добровольную финансовую поддержку проекта. Начисление MSGC не является встречным обязательством по договору купли-продажи.
7.3. MSGC могут быть использованы для получения виртуальных бонусов в играх проекта. Использование MSGC является правом, а не обязанностью Пользователя.
7.4. MSGC не подлежат обмену на реальные денежные средства, не передаются между Пользователями и аннулируются при удалении или блокировке аккаунта.
7.5. Полные условия начисления, использования и аннулирования MSGC изложены в документе — Положение о MSGC, опубликованном на Melcosoft.cc и Melcosoft.community.
VIII. Политика возврата средств
8.1. Все пожертвования носят добровольный характер. Возврат средств возможен исключительно в случае технических сбоев на стороне Администрации (например, пожертвование списано, но MSGC не зачислены).
8.2. Для обращения за возвратом необходимо связаться с поддержкой не позднее 7 дней с момента платежа через Melcosoft.help или admin@melcosoft.games.
8.3. Полные условия возврата изложены в документе — Политика возвратов, опубликованном на Melcosoft.cc и Melcosoft.community.
IX. Политика конфиденциальности
9.1. Администрация собирает:
- логин, email, IP-адрес;
- сведения о действиях в игре и на форуме (логи);
- метаданные пожертвований.
9.2. Данные используются для обеспечения работоспособности, безопасности и улучшения сервиса.
9.3. Пользователь вправе:
- запросить копию своих данных;
- удалить аккаунт и данные по запросу;
- изменить или уточнить персональные данные в личном кабинете на Melcosoft-ma.games.
9.4. Подробнее см. Политику конфиденциальности на Melcosoft.cc и Melcosoft.community.
X. Заключительные положения
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации.
10.2. Все изменения вступают в силу с момента публикации на Melcosoft.cc и Melcosoft.community.
10.3. Пользователь обязуется самостоятельно следить за актуальностью условий.
Приложение A. Технические ограничения и нарушения
- Использование ботов и автоматизированных скриптов.
- Взлом, подмена сетевого трафика.
- Модификация клиентского ПО.
- Неавторизованный доступ к БД, серверам и внутренним API.
- Использование сторонних прокси/туннелей с целью обхода блокировок.
- Угрозы и вредоносные действия в адрес сотрудников проекта.
Нарушения, указанные в этом приложении, влекут за собой мгновенную блокировку без права восстановления.
This User Agreement (hereinafter — "Agreement") is entered into between the Melcosoft project (hereinafter — "Administration") and the individual who accepted the terms of the Agreement upon registering on one of the project's resources (hereinafter — "User").
The Melcosoft project is operated by Melcosoft LLC, a non-profit organization that accepts donations to ensure the stable operation and development of its Free-to-Play initiative under the Melcosoft Games brand. The project includes the following resources: Melcosoft.cc, Melcosoft.community, Melcosoft.help, Melcosoft-ma.games, and others. All donations are used exclusively to maintain game servers, develop software, provide moderation, security, infrastructure, and user services.
This Agreement governs the terms of access to and use of the project's gaming and informational resources, as well as the interaction between the User and the Administration within the scope of provided services.
GLOSSARY
Services — a set of gaming, informational, communication, and technical services provided by Melcosoft.
Game Resources — servers, client software, databases, in-game assets, forums, websites, and any other project infrastructure components.
Forum — an internet platform based on XenForo, used for user interaction and communication with the Administration.
User — a physical person who registers on any of Melcosoft's resources and obtains a unique identifier (account).
Administration — the team managing the Melcosoft project, including moderators, server administrators, and technical staff.
MSGC (Melcosoft Game Coin) — an internal virtual indicator of project support, credited as a token of appreciation for voluntary donations. Not a means of payment, electronic money, or a security.
Master Account — the User's unified account, managed via the Melcosoft-ma.games portal.
I. General Provisions
1.1. This Agreement governs the usage of Melcosoft's services. Registration constitutes full and unconditional acceptance of its terms.
1.2. During registration, the User must confirm acceptance of this Agreement and the Privacy Policy via a checkbox. A link to the full text must be provided before registration completion.
1.3. Services are provided 24/7, except for technical maintenance or force majeure. Maintenance announcements are published on Melcosoft.cc and the Melcosoft.community forum.
1.4. In the XenForo settings, the User can:
- disable promotional emails;
- customize notification preferences;
- decline subscription during registration.
II. Terms of Use and User Conduct
2.1. The User agrees to use the Services for personal, non-commercial purposes only. Trading accounts, in-game items, or currency for real money is prohibited.
2.2. The User is prohibited from:
- using third-party programs (bots, auto-clickers, cheat clients, etc.);
- interfering with server operations;
- distributing or uploading malicious code;
- engaging in provocation, discrimination, abuse, spam, advertising, or political promotion.
2.3. Technical restrictions and security-related actions are defined in Appendix A ("Technical Restrictions and Violations").
2.4. Forum and chat conduct should remain constructive. Criticism is allowed in designated sections. Public defamation or demotivating discussion about the project without prior approval is prohibited.
2.5. The User is solely responsible for securing their account. In case of suspected breach, the Administration must be notified immediately.
2.6. Sharing one's account or using another person's account is strictly prohibited.
III. Liability and Sanctions
3.1. If the User violates this Agreement, the Administration may impose sanctions as described in internal policies published on Melcosoft.cc.
3.2. Sanctions may include:
- chat restrictions (from 1 hour to 7 days);
- temporary character suspension (from 1 day to 1 month);
- full account ban;
- guild/alliance disbandment in case of mass violations;
- denial of support and forum access.
IV. User Rights
4.1. The User has the right to:
- use the Services freely within the bounds of this Agreement;
- receive support via Discord, email, or the ticket system at Melcosoft.help;
- file appeals against unjustified sanctions;
- submit ideas and proposals for the project's improvement;
- make authorized modifications with Administration's permission.
V. Rights and Responsibilities of the Administration
5.1. The Administration agrees to:
- maintain confidentiality of user data;
- ensure basic service availability;
- support a fair game environment;
- publish Agreement updates on Melcosoft.cc and Melcosoft.community.
5.2. The Administration has the right to:
- restrict access for violations;
- change or terminate Services;
- apply technical changes without notice;
- delete content violating this Agreement.
VI. Limitation of Liability
6.1. The Administration is not responsible for:
- failures caused by third-party software, hardware, or ISPs;
- actions of third parties (including other users);
- loss of data or in-game progress due to user fault.
6.2. The Administration commits to ensuring critical systems remain functional and to fix technical issues in a timely manner.
6.3. Limitations of liability do not apply in cases of willful misconduct, gross negligence, or breach by the Administration.
VII. Project Internal Currency — Melcosoft Game Coin (MSGC)
7.1. The Melcosoft project operates an internal virtual support indicator — Melcosoft Game Coin (MSGC). MSGC are not electronic money, a means of payment, a financial instrument, or a security under applicable law.
7.2. MSGC are credited to the User free of charge, as a token of appreciation for voluntary financial support of the project. The crediting of MSGC does not constitute a counter-obligation under a purchase agreement.
7.3. MSGC may be used to obtain virtual bonuses in project games. The use of MSGC is a right, not an obligation of the User.
7.4. MSGC cannot be exchanged for real money, cannot be transferred between Users, and are cancelled upon account deletion or suspension.
7.5. The full terms of MSGC crediting, use, and cancellation are set out in a separate document — MSGC Policy — published on Melcosoft.cc and Melcosoft.community.
VIII. Refund Policy
8.1. All donations are voluntary. Refunds are only issued in cases of technical failures on the Administration's side (e.g., donation charged but MSGC not credited).
8.2. Refund requests must be submitted within 7 days of the payment via Melcosoft.help or admin@melcosoft.games.
8.3. Full refund terms are set out in the Refund Policy document published on Melcosoft.cc and Melcosoft.community.
IX. Privacy Policy
9.1. The Administration collects:
- login, email, and IP address;
- logs of in-game and forum activity;
- donation metadata.
9.2. Data is used to ensure service functionality, security, and improvement.
9.3. The User may:
- request a copy of their personal data;
- request deletion of their account and data;
- update or correct personal data via their account settings at Melcosoft-ma.games.
9.4. See the full Privacy Policy on Melcosoft.cc and Melcosoft.community.
X. Final Provisions
10.1. This Agreement becomes effective upon User registration.
10.2. All updates become effective upon publication on Melcosoft.cc and Melcosoft.community.
10.3. The User is responsible for regularly reviewing the latest version of the Agreement.
Appendix A: Technical Restrictions and Violations
- Use of bots or automation scripts.
- Hacking or modifying network traffic.
- Modifying client software.
- Unauthorized access to databases, servers, or internal APIs.
- Use of third-party proxies/tunnels to bypass blocks.
- Threats or malicious actions against project staff.
Violations listed above may result in immediate, non-reversible account bans.
The Melcosoft project is operated by Melcosoft LLC, a non-profit organization that accepts donations to ensure the stable operation and development of its Free-to-Play initiative under the Melcosoft Games brand. The project includes the following resources: Melcosoft.cc, Melcosoft.community, Melcosoft.help, Melcosoft-ma.games, and others. All donations are used exclusively to maintain game servers, develop software, provide moderation, security, infrastructure, and user services.
This Agreement governs the terms of access to and use of the project's gaming and informational resources, as well as the interaction between the User and the Administration within the scope of provided services.
GLOSSARY
Services — a set of gaming, informational, communication, and technical services provided by Melcosoft.
Game Resources — servers, client software, databases, in-game assets, forums, websites, and any other project infrastructure components.
Forum — an internet platform based on XenForo, used for user interaction and communication with the Administration.
User — a physical person who registers on any of Melcosoft's resources and obtains a unique identifier (account).
Administration — the team managing the Melcosoft project, including moderators, server administrators, and technical staff.
MSGC (Melcosoft Game Coin) — an internal virtual indicator of project support, credited as a token of appreciation for voluntary donations. Not a means of payment, electronic money, or a security.
Master Account — the User's unified account, managed via the Melcosoft-ma.games portal.
I. General Provisions
1.1. This Agreement governs the usage of Melcosoft's services. Registration constitutes full and unconditional acceptance of its terms.
1.2. During registration, the User must confirm acceptance of this Agreement and the Privacy Policy via a checkbox. A link to the full text must be provided before registration completion.
1.3. Services are provided 24/7, except for technical maintenance or force majeure. Maintenance announcements are published on Melcosoft.cc and the Melcosoft.community forum.
1.4. In the XenForo settings, the User can:
- disable promotional emails;
- customize notification preferences;
- decline subscription during registration.
II. Terms of Use and User Conduct
2.1. The User agrees to use the Services for personal, non-commercial purposes only. Trading accounts, in-game items, or currency for real money is prohibited.
2.2. The User is prohibited from:
- using third-party programs (bots, auto-clickers, cheat clients, etc.);
- interfering with server operations;
- distributing or uploading malicious code;
- engaging in provocation, discrimination, abuse, spam, advertising, or political promotion.
2.3. Technical restrictions and security-related actions are defined in Appendix A ("Technical Restrictions and Violations").
2.4. Forum and chat conduct should remain constructive. Criticism is allowed in designated sections. Public defamation or demotivating discussion about the project without prior approval is prohibited.
2.5. The User is solely responsible for securing their account. In case of suspected breach, the Administration must be notified immediately.
2.6. Sharing one's account or using another person's account is strictly prohibited.
III. Liability and Sanctions
3.1. If the User violates this Agreement, the Administration may impose sanctions as described in internal policies published on Melcosoft.cc.
3.2. Sanctions may include:
- chat restrictions (from 1 hour to 7 days);
- temporary character suspension (from 1 day to 1 month);
- full account ban;
- guild/alliance disbandment in case of mass violations;
- denial of support and forum access.
IV. User Rights
4.1. The User has the right to:
- use the Services freely within the bounds of this Agreement;
- receive support via Discord, email, or the ticket system at Melcosoft.help;
- file appeals against unjustified sanctions;
- submit ideas and proposals for the project's improvement;
- make authorized modifications with Administration's permission.
V. Rights and Responsibilities of the Administration
5.1. The Administration agrees to:
- maintain confidentiality of user data;
- ensure basic service availability;
- support a fair game environment;
- publish Agreement updates on Melcosoft.cc and Melcosoft.community.
5.2. The Administration has the right to:
- restrict access for violations;
- change or terminate Services;
- apply technical changes without notice;
- delete content violating this Agreement.
VI. Limitation of Liability
6.1. The Administration is not responsible for:
- failures caused by third-party software, hardware, or ISPs;
- actions of third parties (including other users);
- loss of data or in-game progress due to user fault.
6.2. The Administration commits to ensuring critical systems remain functional and to fix technical issues in a timely manner.
6.3. Limitations of liability do not apply in cases of willful misconduct, gross negligence, or breach by the Administration.
VII. Project Internal Currency — Melcosoft Game Coin (MSGC)
7.1. The Melcosoft project operates an internal virtual support indicator — Melcosoft Game Coin (MSGC). MSGC are not electronic money, a means of payment, a financial instrument, or a security under applicable law.
7.2. MSGC are credited to the User free of charge, as a token of appreciation for voluntary financial support of the project. The crediting of MSGC does not constitute a counter-obligation under a purchase agreement.
7.3. MSGC may be used to obtain virtual bonuses in project games. The use of MSGC is a right, not an obligation of the User.
7.4. MSGC cannot be exchanged for real money, cannot be transferred between Users, and are cancelled upon account deletion or suspension.
7.5. The full terms of MSGC crediting, use, and cancellation are set out in a separate document — MSGC Policy — published on Melcosoft.cc and Melcosoft.community.
VIII. Refund Policy
8.1. All donations are voluntary. Refunds are only issued in cases of technical failures on the Administration's side (e.g., donation charged but MSGC not credited).
8.2. Refund requests must be submitted within 7 days of the payment via Melcosoft.help or admin@melcosoft.games.
8.3. Full refund terms are set out in the Refund Policy document published on Melcosoft.cc and Melcosoft.community.
IX. Privacy Policy
9.1. The Administration collects:
- login, email, and IP address;
- logs of in-game and forum activity;
- donation metadata.
9.2. Data is used to ensure service functionality, security, and improvement.
9.3. The User may:
- request a copy of their personal data;
- request deletion of their account and data;
- update or correct personal data via their account settings at Melcosoft-ma.games.
9.4. See the full Privacy Policy on Melcosoft.cc and Melcosoft.community.
X. Final Provisions
10.1. This Agreement becomes effective upon User registration.
10.2. All updates become effective upon publication on Melcosoft.cc and Melcosoft.community.
10.3. The User is responsible for regularly reviewing the latest version of the Agreement.
Appendix A: Technical Restrictions and Violations
- Use of bots or automation scripts.
- Hacking or modifying network traffic.
- Modifying client software.
- Unauthorized access to databases, servers, or internal APIs.
- Use of third-party proxies/tunnels to bypass blocks.
- Threats or malicious actions against project staff.
Violations listed above may result in immediate, non-reversible account bans.
Last edited: